Neues Feature
GuideNeu hier: Ray stellt sich Dir und Clarity vor
Unter dem Chat zeigt Dir »Neu hier« auf einen Klick eine persönliche Vorstellung von Ray, sechs typische Anwendungsfälle, eine Erklärung von Topics, Actions und Insights sowie drei Spielregeln für ein gutes Gespräch. So verstehst Du nicht nur, was Clarity technisch kann, sondern gehst mit einer konkreten Frage direkt ins erste Gespräch.
So sieht das in der Praxis aus
Lena, neu als Teamleiterin im Kundenservice, öffnet an ihrem ersten Tag »Neu hier« unter dem Chat und liest, wer Ray ist und wobei er ihr helfen kann. Sie beantwortet die Abschlussfrage nach ihrer Rolle und ihrem aktuellen Thema, und Ray schlägt ihr direkt das passende Topic für ihre Situation vor, statt mit einer generischen Begrüßung zu antworten. Als ihr Kollege Timo sich eine Woche später fragt, ob seine Eingaben irgendwo sichtbar sind, erinnert er sich an die Passage zur Vertraulichkeit aus »Neu hier« – und traut sich, ein heikles Thema anzusprechen, das er sonst nie mit einem Tool geteilt hätte.
Weitere Updates in dieser Ausgabe
Hack aus der Community
GuideSo liest Du Deine Nachricht mit den Augen des Empfängers
Silke bittet Clarity vor jeder heiklen E-Mail oder Nachricht, den Text einmal aus der Perspektive des Empfängers zu lesen – inklusive möglicher Reaktionen und wunder Punkte. Dafür reicht es, den Entwurf einzufügen und zu fragen, wie die Botschaft bei genau dieser Person ankommen könnte. Oft verändert sie danach nur einen einzigen Satz, der sonst für unnötigen Ärger gesorgt hätte. Der Trick funktioniert für Kollegen genauso wie für Kunden oder die Geschäftsführung.
Eingereicht vonLies diesen Text so, als wärst Du [Name/Rolle] – was würde bei Dir ankommen, und wo würdest Du stutzen?
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