Neues Feature
GuideKennzahlen: Clarity ordnet ein, was Deine Zahlen wirklich steuern
Das neue Topic »Kennzahlen wirksamer einsetzen« bündelt eine Action zur Bestandsaufnahme Deines Controllings mit mehreren Insights zu Mikromanagement und Steuerungsillusion. So klärst Du nicht nur, woran sich Deine Organisation tatsächlich orientiert, sondern stellst auch die Erwartungen an Deine Kennzahlen bewusst neu ein.
So sieht das in der Praxis aus
Jasmin, Bereichsleiterin in der Produktion, hat das Gefühl, dass ihr Kennzahlensystem längst niemand mehr ernst nimmt. Sie nimmt mit Clarity einen ihrer Wertströme auf und erkennt über die Action, dass zwei der sechs verfolgten Kennzahlen längst zu reinen Ritualen geworden sind, an denen sich niemand mehr orientiert. Als ihr Kollege Phil wenig später das Insight zur Steuerungsillusion liest, erkennt er, warum sein eigenes Reporting seit Monaten nur noch Arbeitszeit kostet, ohne dass irgendjemand den Zahlen noch traut – und schlägt vor, zwei Kennzahlen ganz zu streichen.
Weitere Updates in dieser Ausgabe
Neues Feature
GuideFinde heraus, welche Zahlen bei Euch wirklich steuern
Die Action »Controlling-Inventur durchführen« im Topic »Kennzahlen wirksamer einsetzen« nimmt mit Dir gemeinsam einen Wertstrom Deiner Organisation auf. Du ordnest dabei jede Kennzahl einer von zwei Kategorien zu: wird sie nur beobachtet, oder wird tatsächlich danach gesteuert und berichtet? Am Ende siehst Du schwarz auf weiß, welche Zahlen in Deinem Bereich tatsächlich etwas bewegen und welche nur mitlaufen, ohne dass sie jemand nutzt.
Anwendungsfall
Jasmin geht mit der Action Schritt für Schritt ihren Produktionsbereich durch und trägt jede Kennzahl ein, die ihr Team aktuell erhebt. Bei der Durchsicht fällt ihr auf, dass zwei Kennzahlen seit Monaten nur noch dokumentiert, aber nie wieder besprochen werden. Am Ende der Action hat sie eine klare Liste, welche drei Zahlen sie künftig wirklich verfolgen will – und präsentiert sie direkt im nächsten Teammeeting.
Neues Feature
GuideWarum Mikromanagement seltener am Chef liegt, als Du denkst
Das Insight »Mikromanagement und Kennzahlen« im Topic »Kennzahlen wirksamer einsetzen« erklärt, warum Mikromanagement seltener an der Person des Chefs liegt, als die meisten annehmen. Es zeigt, wie ein Kennzahlensystem ganz ohne böse Absicht dazu führt, dass am Ende eine einzelne Person für das gesamte Ergebnis geradestehen muss. Du erkennst dabei das Muster, das echtes Mikromanagement von bloßem Nachfragen unterscheidet.
Anwendungsfall
Ein Teamleiter wie Robert fragt sich, warum er ständig jedes Detail seines Teams kontrolliert, obwohl er es eigentlich nicht will. Im Insight erkennt er, dass das Kennzahlensystem seines Bereichs die Verantwortung für fünf verschiedene Teilergebnisse allein bei ihm bündelt. Mit diesem Verständnis bespricht er mit seiner Führungskraft, die Verantwortung für zwei der Teilergebnisse direkt in die Teams zu verlagern.
Neues Feature
GuideWas Dein Kennzahlensystem Dich an Arbeitszeit kostet
Das Insight »Die Steuerungsillusion« im Topic »Kennzahlen wirksamer einsetzen« rechnet vor, wie viel Arbeitszeit ein Kennzahlensystem allein durch Pflege, Reporting und Meetings kostet. Es zeigt Dir drei konkrete Anzeichen, an denen Du erkennst, dass niemand im Unternehmen den Zahlen mehr wirklich vertraut. Darauf aufbauend bekommst Du eine einfache Prüffrage an die Hand, mit der Du ein bestehendes System hinterfragen kannst.
Anwendungsfall
Eine Abteilungsleiterin wie Carla verbringt jeden Monat mehrere Stunden damit, ein Kennzahlen-Dashboard zu pflegen, das in Meetings kaum noch diskutiert wird. Mit der Prüffrage aus dem Insight stellt sie fest, dass zwei der vier Kernzahlen diesen stillen Vertrauensverlust eindeutig zeigen. Sie storniert das aufwendige Dashboard-Update für den nächsten Monat und bespricht stattdessen direkt im Meeting, welche Zahlen überhaupt noch gebraucht werden.
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